ฝ่ายบริการลูกค้าอย่างเป็นทางการ
ฝ่ายบริการลูกค้า
หากต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ iClone การชำระเงิน การจับคู่อุปกรณ์ การเซ็นแอพ หรือการส่งมอบการติดตั้ง กรุณาติดต่อเราทางอีเมลฝ่ายบริการลูกค้าอย่างเป็นทางการ
admin@iosclone.comคำถามเกี่ยวกับคำสั่งซื้อและการชำระเงิน
กรุณาแจ้งหมายเลขคำสั่งซื้อ เวลาชำระเงิน จำนวนเงิน วิธีชำระเงิน คำอธิบายที่ชัดเจน และภาพหน้าจอที่จำเป็น หากชำระด้วยบัตร ให้แจ้งเฉพาะหมายเลขอ้างอิงธุรกรรมที่ผู้ให้บริการชำระเงินแสดงเท่านั้น กรุณาอย่าส่งหมายเลขบัตรแบบเต็ม รหัสความปลอดภัย หรือรหัสผ่านธนาคาร
คำถามเกี่ยวกับการเซ็นแอพ อุปกรณ์ และการติดตั้ง
กรุณาแจ้งหมายเลขคำสั่งซื้อ รุ่นอุปกรณ์ เวอร์ชัน iOS ขั้นตอนที่เกิดปัญหา ข้อความแสดงข้อผิดพลาดแบบเต็ม และภาพหน้าจอที่จำเป็น หากต้องใช้รหัสระบุอุปกรณ์ เราจะอธิบายขั้นตอนที่ปลอดภัยให้ทราบ กรุณาอย่าส่งรหัสระบุอุปกรณ์แบบเต็มในอีเมลทั่วไปฉบับแรก
คำถามเกี่ยวกับบัญชีผู้ใช้และความปลอดภัย
หากคุณเข้าสู่ระบบไม่ได้ ไม่ได้รับรหัสยืนยัน พบคำสั่งซื้อที่ไม่คุ้นเคย หรือเชื่อว่ามีผู้อื่นใช้บัญชีของคุณ กรุณาติดต่อเราจากอีเมลที่ลงทะเบียนไว้และอธิบายสิ่งที่เกิดขึ้น เราอาจขอข้อมูลคำสั่งซื้อหรือการชำระเงินเพื่อยืนยันความเกี่ยวข้องของคุณกับบัญชีนี้
สิ่งที่ควรทราบ
- หากเป็นไปได้ กรุณาส่งอีเมลจากที่อยู่ที่ใช้กับบัญชีผู้ใช้หรือคำสั่งซื้อ
- ตอบกลับเรื่องเดียวกันในเธรดอีเมลเดิม แทนการส่งคำขอซ้ำ
- เราจะตรวจสอบบันทึกคำสั่งซื้อ การชำระเงิน และการส่งมอบที่เกี่ยวข้อง และตอบกลับโดยเร็วที่สุดเท่าที่ทำได้
- คำขอคืนเงินจะพิจารณาตามนโยบายการคืนเงิน และคำขอเกี่ยวกับข้อมูลจะดำเนินการตามนโยบายความเป็นส่วนตัว
กรุณาแนบหมายเลขคำสั่งซื้อและคำอธิบายสั้นๆ เพื่อให้เราตรวจสอบบันทึกคำสั่งซื้อและการส่งมอบได้
