นโยบายการคืนเงิน

1. บริการดิจิทัลแบบเฉพาะบุคคล

iClone ให้บริการดิจิทัลที่ผูกกับบัญชีผู้ใช้ คำสั่งซื้อ และรหัสระบุอุปกรณ์ที่เจาะจง ซึ่งรวมถึงการเตรียมใบรับรอง การผูกอุปกรณ์ การเซ็นแอพ ข้อมูลการเปิดใช้งาน และการส่งมอบซอร์สซอฟต์แวร์ ผลลัพธ์เหล่านี้เกิดขึ้นทันที เป็นแบบดิจิทัล และจัดทำเฉพาะสำหรับลูกค้าแต่ละราย และโดยปกติไม่สามารถเพิกถอน ขายต่อ หรือคืนกลับสู่สถานะที่ยังไม่ได้ใช้งานได้หลังการส่งมอบ

2. ขายขาดและไม่คืนเงินหลังชำระเงิน

• คำสั่งซื้อเข้าสู่ขั้นตอนการประมวลผลอัตโนมัติ การเตรียมใบรับรอง การผูกอุปกรณ์ การเซ็นแอพ หรือการส่งมอบแบบดิจิทัลแล้ว;
• มีการสร้าง แสดง หรือส่งมอบรหัสเปิดใช้งาน ลิงก์ติดตั้ง แอพที่เซ็นแล้ว สิทธิ์ใบรับรอง หรือสิทธิ์เข้าถึงซอร์สซอฟต์แวร์แล้ว;
• ลูกค้าเปลี่ยนใจ เลือกแพ็กเกจผิด ให้ข้อมูลอุปกรณ์ไม่ถูกต้อง เปลี่ยนอุปกรณ์ หรือไม่ปฏิบัติตามคำแนะนำที่เผยแพร่ไว้;
• มีข้อจำกัดที่เกิดจากบัญชีของบุคคลที่สาม เครือข่าย ซอฟต์แวร์ของอุปกรณ์ นโยบายของ Apple หรือการเปลี่ยนแปลงของแพลตฟอร์มอื่น และนอกเหนือจากข้อจำกัดดังกล่าว iClone ได้ส่งมอบบริการตามที่สัญญาไว้แล้ว

3. ส่งมอบทางออนไลน์ทั่วโลก — ไม่มีการจัดส่งสินค้าแบบกายภาพ

ผลิตภัณฑ์และบริการทุกรายการที่จำหน่ายบนเว็บไซต์นี้ส่งมอบทางอิเล็กทรอนิกส์ผ่านสิทธิ์เข้าถึงบัญชีผู้ใช้ ข้อมูลการเปิดใช้งาน ลิงก์ติดตั้ง แอพที่เซ็นแล้ว สิทธิ์ใบรับรอง หรือสิทธิ์เข้าถึงซอร์สซอฟต์แวร์ เราไม่จัดส่งสินค้าที่จับต้องได้ ไม่ใช้บริการขนส่งพัสดุหรือไปรษณีย์ และไม่เรียกเก็บค่าจัดส่ง นโยบายการส่งมอบแบบดิจิทัลนี้มีผลบังคับใช้ทั่วโลกกับลูกค้าทุกรายที่สั่งซื้อผ่านเว็บไซต์นี้

4. ความช่วยเหลือด้านการติดตั้งและการสนับสนุนออนไลน์

หากคุณพบปัญหาในการดาวน์โหลด การเซ็นแอพ การติดตั้ง การเปิดใช้งาน หรือการติดตั้งใหม่ กรุณาติดต่อทีมบริการลูกค้าออนไลน์ของเรา หรือส่งอีเมลไปที่ admin@iosclone.com พร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อและรายละเอียดที่จำเป็นซึ่งไม่ใช่ข้อมูลอ่อนไหว เราจะให้ความช่วยเหลือในการแก้ไขปัญหา ลิงก์ติดตั้งหรือซอร์สซอฟต์แวร์ที่อัปเดตแล้ว การเซ็นใหม่ หรือคำแนะนำในการติดตั้งใหม่ตามความเหมาะสม การช่วยเหลือด้านการติดตั้งเป็นแนวทางแก้ไขหลักสำหรับปัญหาการติดตั้ง และปัญหาการติดตั้งเพียงอย่างเดียวไม่ทำให้เกิดสิทธิ์ในการขอคืนเงิน

5. ข้อยกเว้นที่จำกัดซึ่งเราจะพิจารณาตรวจสอบ

เราจะตรวจสอบกรณีการเรียกเก็บเงินซ้ำหรือเรียกเก็บเงินผิดพลาด และกรณีที่ความขัดข้องอันเป็นความรับผิดชอบของ iClone ทำให้ไม่สามารถส่งมอบได้ หลังจากได้ให้ความช่วยเหลือด้านการติดตั้งและการแก้ไขอย่างสมเหตุสมผลแล้ว แนวทางแก้ไขลำดับแรกของเราคือการแก้ไขปัญหา การส่งมอบที่แก้ไขแล้วหรือการส่งมอบทดแทน การเซ็นใหม่ หรือบริการที่เทียบเท่า การแก้ไขรายการชำระเงินหรือการคืนเงินจะดำเนินการเฉพาะเมื่อกฎหมายที่ใช้บังคับกำหนด หรือเมื่อ iClone ยืนยันว่าไม่สามารถส่งมอบบริการที่ซื้อได้เท่านั้น

6. วิธีขอให้ตรวจสอบ

กรุณาส่งอีเมลไปที่ admin@iosclone.com พร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อ หลักฐานการชำระเงิน คำอธิบายที่ชัดเจน และภาพหน้าจอที่จำเป็น กรุณาอย่าส่งรหัสระบุอุปกรณ์แบบเต็ม รหัสเปิดใช้งาน รหัสผ่าน หรือข้อมูลอ่อนไหวอื่นๆ ผ่านช่องทางสาธารณะ เราจะตรวจสอบบันทึกคำสั่งซื้อ การส่งมอบ และการชำระเงินก่อนตอบกลับ

7. สิทธิผู้บริโภคตามกฎหมายบังคับ

ไม่มีข้อความใดในนโยบายนี้ที่ยกเว้นหรือจำกัดสิทธิผู้บริโภคซึ่งไม่อาจยกเว้นได้ตามกฎหมาย ในกรณีที่กฎหมายท้องถิ่นซึ่งมีผลบังคับกำหนดแนวทางเยียวยาเพิ่มเติมสำหรับเนื้อหาดิจิทัล บริการแบบเฉพาะบุคคล หรือการให้บริการที่บกพร่อง ให้ถือตามบทบัญญัติที่มีผลบังคับนั้น