Política de privacidade

1. Dados que tratamos

• Dados da conta: endereço de e-mail, credenciais de senha tratadas de forma segura e sessões de login;
• dados do pedido e do pagamento: número do pedido, produto, valor, situação do pagamento e referências de transação fornecidas pelos processadores de pagamento; este site não armazena os dados completos do cartão;
• dados do dispositivo e da entrega: identificadores do dispositivo, situação do certificado, informações de ativação e registros de instalação necessários para associar o dispositivo e prestar o serviço;
• registros de serviço e segurança: solicitações, erros e registros de segurança necessários para resolver problemas, evitar abusos e proteger contas.

2. Finalidades do uso

Usamos esses dados para criar e proteger contas, confirmar pagamentos, associar pedidos a dispositivos, concluir a assinatura e a entrega da instalação, mostrar o andamento do pedido, prestar suporte, prevenir fraudes e manter a segurança do serviço. Não usamos esses dados em publicidade sem relação com o serviço.

3. Compartilhamento limitado

Quando necessário para prestar o serviço, poderemos compartilhar o mínimo de dados exigido com fornecedores de pagamento, e-mail, infraestrutura, segurança, certificados ou assinatura. Também poderemos divulgar informações necessárias quando a lei exigir, para proteger usuários e a segurança da plataforma ou para resolver uma disputa. Os fornecedores só podem tratar dados para a função que desempenham.

4. Segurança e retenção

Usamos controles de acesso, criptografia ou hash para proteger credenciais importantes e identificadores de dispositivos. Mantemos os dados apenas pelo tempo razoavelmente necessário para atender pedidos, permitir renovação e reinstalação, resolver disputas, proteger o serviço e cumprir obrigações aplicáveis. Depois disso, os dados são excluídos, anonimizados ou movidos para arquivos com acesso restrito.

5. Cookies e sessões

O site usa cookies ou tecnologias de sessão semelhantes que são necessários para login, acesso ao pedido e verificação de segurança. Não usamos cookies para publicidade entre sites. Serviços externos de pagamento e sites acessados por links aplicam suas próprias políticas de privacidade.

6. Suas escolhas e seus direitos

Você pode escrever para admin@iosclone.com para solicitar acesso, correção ou exclusão de informações relacionadas à conta. Alguns registros de pedido, segurança e transação podem precisar ser mantidos para a prestação do serviço, solução de disputas, prevenção de fraude ou cumprimento da legislação aplicável. Antes de atender à solicitação, verificamos a relação da pessoa solicitante com a conta.

7. Atualizações e contato

Poderemos atualizar esta política se o serviço, as práticas de tratamento de dados ou os requisitos aplicáveis mudarem. A nova data de vigência será exibida nesta página. Para dúvidas sobre privacidade, entre em contato pelo e-mail admin@iosclone.com.