Política de privacidad

1. Datos que tratamos

• Datos de la cuenta: dirección de correo electrónico, credenciales de contraseña tratadas de forma segura y sesiones de inicio de sesión;
• Datos de pedido y pago: número de pedido, producto, importe, estado del pago y referencias de transacción devueltas por los proveedores de pago; no guardamos en este sitio los datos completos de las tarjetas;
• Datos del dispositivo y de la entrega: identificadores del dispositivo, estado del certificado, información de activación y registros de instalación necesarios para asociar el dispositivo y prestar el servicio;
• Registros de servicio y seguridad: solicitudes, errores y registros de seguridad necesarios para resolver problemas, impedir abusos y proteger las cuentas.

2. Para qué utilizamos los datos

Utilizamos estos datos para crear y proteger cuentas, confirmar pagos, asociar pedidos con dispositivos, completar la firma y la instalación, mostrar el avance de los pedidos, prestar soporte, prevenir el fraude y mantener la seguridad del servicio. No los utilizamos para publicidad ajena al servicio.

3. Intercambio limitado

Cuando sea necesario para prestar el servicio, podremos compartir el mínimo de datos requerido con proveedores de pagos, correo electrónico, infraestructura, seguridad, certificados o firma. También podremos comunicar la información necesaria cuando lo exija la ley, para proteger a los usuarios y la seguridad de la plataforma o para resolver una controversia. Los proveedores solo pueden tratar los datos para la función que realizan.

4. Seguridad y conservación

Utilizamos controles de acceso, cifrado o funciones hash para proteger credenciales importantes e identificadores de dispositivos. Conservamos los datos únicamente durante el tiempo razonablemente necesario para completar pedidos, facilitar renovaciones y reinstalaciones, resolver controversias, proteger el servicio y cumplir las obligaciones aplicables. Después se eliminan, anonimizan o trasladan a archivos de acceso restringido.

5. Cookies y sesiones

El sitio utiliza cookies o tecnologías de sesión similares que son necesarias para iniciar sesión, acceder a pedidos y realizar verificaciones de seguridad. No instalamos cookies para publicidad entre sitios. Los servicios de pago externos y los sitios enlazados aplican sus propias políticas de privacidad.

6. Sus opciones y derechos

Puede escribir a admin@iosclone.com para solicitar el acceso, la rectificación o la eliminación de información relacionada con su cuenta. Es posible que debamos conservar determinados registros de pedidos, seguridad y transacciones para prestar el servicio, resolver controversias, prevenir el fraude o cumplir la legislación aplicable. Antes de actuar, verificamos la relación entre la persona solicitante y la cuenta.

7. Actualizaciones y contacto

Podremos actualizar esta política si cambian el servicio, las prácticas de tratamiento de datos o los requisitos aplicables. La nueva fecha de entrada en vigor aparecerá en esta página. Para consultas sobre privacidad, escriba a admin@iosclone.com.