سياسة الخصوصية

1. البيانات التي نعالجها

• بيانات الحساب: عنوان البريد الإلكتروني وبيانات اعتماد كلمة المرور المعالجة بأمان وجلسات تسجيل الدخول؛
• بيانات الطلب والدفع: رقم الطلب والمنتج والمبلغ وحالة الدفع ومراجع المعاملة التي يعيدها مزودو الدفع؛ ولا نخزن في هذا الموقع بيانات بطاقات الدفع الكاملة؛
• بيانات الجهاز والتسليم: معرّفات الجهاز وحالة الشهادة ومعلومات التفعيل وسجلات التثبيت اللازمة لمطابقة الجهاز وتقديم الخدمة؛
• سجلات الخدمة والأمان: سجلات الطلبات والأخطاء والأمان اللازمة لاستكشاف المشكلات ومنع إساءة الاستخدام وحماية الحسابات.

2. أغراض الاستخدام

نستخدم هذه البيانات لإنشاء الحسابات وحمايتها وتأكيد المدفوعات وربط الطلبات بالأجهزة وإكمال التوقيع وتسليم التثبيت وعرض تقدم الطلب وتقديم الدعم ومنع الاحتيال والحفاظ على أمان الخدمة. ولا نستخدمها في إعلانات لا تتعلق بالخدمة.

3. المشاركة المحدودة

عندما يلزم ذلك لتقديم الخدمة، قد نشارك الحد الأدنى من البيانات المطلوبة مع مزودي خدمات الدفع أو البريد الإلكتروني أو البنية التحتية أو الأمان أو الشهادات أو التوقيع. وقد نفصح أيضًا عن المعلومات اللازمة عندما يقتضي القانون ذلك، أو لحماية المستخدمين وأمان المنصة، أو لحل نزاع. ولا يجوز للمزودين معالجة البيانات إلا في نطاق الوظيفة التي يؤدونها.

4. الأمان والاحتفاظ

نستخدم ضوابط الوصول والتشفير أو التجزئة لحماية بيانات الاعتماد المهمة ومعرّفات الأجهزة. نحتفظ بالبيانات فقط للمدة المعقولة اللازمة لتنفيذ الطلبات وإتاحة التجديد وإعادة التثبيت وحل النزاعات وحماية الخدمة والوفاء بالالتزامات السارية. بعد ذلك تُحذف البيانات أو تُجعل مجهولة الهوية أو تُنقل إلى أرشيفات مقيّدة الوصول.

5. ملفات تعريف الارتباط والجلسات

يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات جلسات مماثلة لازمة لتسجيل الدخول والوصول إلى الطلب والتحقق الأمني. ولا نضع ملفات تعريف ارتباط للإعلانات عبر المواقع. تخضع خدمات الدفع الخارجية والمواقع المرتبطة لسياسات الخصوصية الخاصة بها.

6. خياراتك وحقوقك

يمكنك مراسلة admin@iosclone.com لطلب الوصول إلى المعلومات المرتبطة بالحساب أو تصحيحها أو حذفها. وقد يلزم الاحتفاظ ببعض سجلات الطلبات والأمان والمعاملات لتنفيذ الخدمة أو معالجة النزاعات أو منع الاحتيال أو الامتثال للمتطلبات القانونية السارية. نتحقق من صلة مقدم الطلب بالحساب قبل اتخاذ الإجراء.

7. التحديثات والتواصل

قد نحدّث هذه السياسة إذا تغيرت الخدمة أو ممارسات معالجة البيانات أو المتطلبات السارية، وسنعرض تاريخ السريان الجديد في هذه الصفحة. للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية، تواصل عبر admin@iosclone.com.