退款政策

1. 客製數字服務

iClone 提供與指定帳戶、訂單及裝置標識關聯的數字化客製服務，包括但不限於憑證處理、裝置綁定、應用簽名、啟用資訊和軟體源交付。相關結果具有即時性、數字性和專屬性，通常無法在交付後撤回、轉售或恢復為未使用狀態。

2. 付款後最終成交，概不退款

• 訂單已經進入自動處理、憑證製作、裝置綁定、應用簽名或數字內容交付階段；
• 服務已經產生、展示或交付啟用碼、安裝連結、簽名應用、憑證權益或軟體源權限；
• 客戶改變主意、購買錯誤方案、提交錯誤裝置資訊、更換裝置或未按照頁面指引操作；
• 第三方應用帳號、網路環境、裝置系統、Apple 或其他平台政策變化導致的限制，且並非 iClone 未履行訂單承諾。

3. 全球線上交付，無需物流

本站銷售的全部產品與服務均以數字形式線上交付，包括帳戶權限、啟用資訊、安裝連結、簽名應用、憑證權益或軟體源造訪。我們不寄送任何實體商品，不使用快遞、郵政或其他物流服務，也不收取物流費用。本數字交付政策適用於透過本網站下單的所有國家和地區客戶。

4. 安裝問題與線上支援

如遇下載、簽名、安裝、啟用或重新安裝問題，請透過本站線上客服或 admin@iosclone.com 聯絡我們，並提供訂單號和必要的非敏感問題資訊。我們會根據情況提供故障排查、更新安裝連結或軟體源、重新簽名或重新安裝指導。安裝支援是此類問題的優先解決方式，出現安裝問題本身不構成退款理由。

5. 可以申請核查的有限異常

我們會核查重複或錯誤扣款，以及因 iClone 可歸責的技術原因，在提供合理安裝支援和補救後仍無法交付已購買服務的情況。我們會優先透過排查、修正或補發交付、重新簽名或提供等值服務解決。僅在適用法律明確要求，或 iClone 確認確實無法交付已購買服務時，才會進行付款更正或退款。

6. 如何提交核查申請

請透過 admin@iosclone.com 聯絡客服，並提供訂單號、付款憑證、問題說明及必要截圖。請勿透過公開管道傳送完整裝置標識、啟用碼、密碼或其他敏感資訊。我們將在核實訂單、交付狀態和付款記錄後回覆處理方案。

7. 強制性消費者權利

本政策不排除或限制適用法律中不得排除的消費者權利。若你所在地的強制性法律對數字內容、客製服務或服務瑕疵另有規定，以該等強制性規定為準。