환불 정책

1. 맞춤형 디지털 서비스

iClone은 특정 계정, 주문 및 기기 식별자에 연결되는 디지털 서비스를 제공합니다. 여기에는 인증서 준비, 기기 연결, 앱 서명, 활성화 정보 및 소프트웨어 소스 제공이 포함됩니다. 이러한 결과물은 즉시 생성되는 디지털 맞춤 결과물이므로 제공 후에는 일반적으로 철회하거나 재판매하거나 미사용 상태로 되돌릴 수 없습니다.

2. 결제 후 최종 판매 및 환불 불가

• 주문이 자동 처리, 인증서 준비, 기기 연결, 앱 서명 또는 디지털 제공 단계에 들어간 경우
• 활성화 코드, 설치 링크, 서명된 앱, 인증서 이용 권한 또는 소프트웨어 소스 접근 권한이 생성·표시·제공된 경우
• 고객이 구매 의사를 변경하거나 잘못된 요금제를 선택하거나 잘못된 기기 정보를 제출하거나 기기를 변경하거나 안내된 절차를 따르지 않은 경우
• 제3자 계정, 네트워크, 기기 소프트웨어, Apple 정책 또는 다른 플랫폼의 변경으로 제한이 발생했으며 iClone이 주문에서 약속한 서비스를 달리 이행한 경우

3. 전 세계 온라인 제공 — 물리 배송 없음

이 웹사이트에서 판매하는 모든 제품과 서비스는 계정 접근 권한, 활성화 정보, 설치 링크, 서명된 앱, 인증서 이용 권한 또는 소프트웨어 소스 접근을 통해 전자적으로 제공됩니다. 실물 상품을 발송하지 않고 택배나 우편 서비스를 이용하지 않으며 배송비도 청구하지 않습니다. 이 디지털 제공 정책은 이 웹사이트에서 주문하는 모든 국가의 모든 고객에게 적용됩니다.

4. 설치 문제 및 온라인 지원

다운로드, 서명, 설치, 활성화 또는 재설치 문제가 있으면 주문 번호와 필요한 비민감 정보를 준비해 온라인 고객지원 또는 admin@iosclone.com으로 문의해 주세요. 상황에 따라 문제 해결, 업데이트된 설치 링크나 소프트웨어 소스, 재서명 또는 재설치 안내를 제공합니다. 설치 지원이 설치 문제에 대한 우선 해결 방법이며, 설치 문제만으로 환불 자격이 발생하지 않습니다.

5. 검토 가능한 제한적 예외

중복 또는 잘못된 결제와, 합리적인 설치 지원 및 보완 후에도 iClone에 귀책되는 장애로 구매한 서비스를 제공할 수 없는 경우를 조사합니다. 우선 문제 해결, 수정 또는 재제공, 재서명, 동등한 서비스 제공을 진행합니다. 결제 정정 또는 환불은 관련 법률이 요구하거나 iClone이 구매한 서비스를 제공할 수 없다고 확인한 경우에만 이루어집니다.

6. 검토 요청 방법

주문 번호, 결제 증빙, 문제 설명 및 필요한 스크린샷을 첨부해 admin@iosclone.com으로 연락해 주세요. 전체 기기 식별자, 활성화 코드, 비밀번호 또는 기타 민감한 정보를 공개 채널로 보내지 마세요. 주문, 제공 상태 및 결제 기록을 확인한 후 답변합니다.

7. 강행적인 소비자 권리

이 정책은 법률상 배제할 수 없는 소비자 권리를 배제하거나 제한하지 않습니다. 거주 지역의 강행법규가 디지털 콘텐츠, 맞춤형 서비스 또는 불완전한 이행에 대해 추가 구제 수단을 정하는 경우 해당 규정이 우선합니다.